СКО TOP MOTORS KZ

Инженер по гарантии

От 300 000 KZT

Петропавловск
От 1 года до 3 лет

Гарантийное обслуживание
Работа с документами
Диагностика
Организация технического обслуживания автомобилей
Подготовка отчетов
Деловая этика
Оценка потребностей клиентов
Управление отношениями с клиентами
Послепродажное обслуживание
Работа с жалобами клиентов
Русский — C2 — В совершенстве

Обязанности:

Рассмотрение гарантийных обращений клиентов
Диагностика неисправностей автомобилей в рамках гарантийного обслуживания
Оформление и сопровождение гарантийных случаев
Взаимодействие с представительством дистрибьютора
Подготовка и отправка отчетности, фото и технической документации
Контроль соблюдения гарантийных процедур и стандартов производителя
Консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания
Урегулирование спорных ситуаций с клиентами в рамках гарантийной политики производителя
Поддержание связи с клиентами, информирование о статусе гарантийных работ, разъяснение ситуации
Требования:
Среднее специальное или высшее техническое образование
Опыт работы в автосервисе или у официального дилера приветствуется
Знание устройства автомобиля
Умение работать с технической документацией
Уверенный пользователь ПК
Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность

Условия:

Официальное трудоустройство
Стабильная заработная плата
График работы: 5/2 полный рабочий день
Работа у официального дилера JETOUR
Комфортные условия труда и дружный коллектив

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий