Chief Operating Officer (COO)

iGaming-компания ищет COO (Marketing), который выстроит операционную модель агентства: планирование, delivery, контроль качества и сроков, unit economics (spend/ROI/margin), систему KPI/OKR, управление рисками и масштабирование команд и процессов. Роль C-level с регулярной синхронизацией с CEO/COO бизнеса и Finance: приоритеты, бюджеты, результативность и риски.

Задачи:

• зафиксировать оргструктуру и зоны ответственности команд (media buying / creative / analytics / account management / tech ops), внедрить RACI;
• настроить сквозной процесс delivery от брифа до запуска и оптимизации кампаний: этапы, критерии готовности, владельцы, SLA по задачам;
• ввести единую систему планирования: capacity, backlog, WIP-лимиты, приоритизация, контроль зависимостей;
• сократить цикл “бриф → запуск” через стандарты, шаблоны, чек-листы и автоматизацию;

• внедрить OKR/KPI по уровням: команда/юнит/аккаунт/канал; связать с метриками эффективности (CPA/CAC, ROI, payback, LTV-ограничения, маржинальность агентства);
• настроить регулярные performance-ритуалы: weekly ops review, monthly business review, post-analysis по ключевым запускам;
• ввести quality gates для креативов/лендингов/трекинга/кампаний: что считается “готово к запуску”;
• настроить контроль ошибок: чек-листы, инциденты, RCA/post-mortem, предотвращение повторов;
• стандартизировать инструменты: таск-трекер, BI/дашборды, источники “single source of truth”, регламенты обновления данных;
• обеспечить корректность атрибуции/трекинга и операционное взаимодействие с аналитикой/данными (совместно с CDO/Head of Analytics при наличии);
• процессы реагирования на блокировки/ограничения рекламных аккаунтов, изменения правил платформ, юридические/brand-safety ограничения.
• vendor management: подрядчики, продакшн, инструменты антифрод/верификации — критерии выбора, SLA, контроль качества;
• план найма и развитие руководителей: роли, грейды, performance, succession;
• запуск новых гео/направлений/каналов как повторяемого процесса: playbook, критерии входа/выхода, контроль рисков;
• совместно с CEO/Finance фиксировать рамки бюджетов, ограничения по unit economics и правила принятия решений по масштабированию/остановке;
• синхронизация с продуктом/CRM/риск-функцией по требованиям, офферам, ограничениям и roadmap;
• COO (Marketing) принимает решения по оргструктуре агентства, процессам delivery, инструментам, KPI/OKR, распределению ресурсов, стандартам качества и операционным регламентам;
• согласование с CEO/Finance: бюджетные рамки, изменение модели мотивации, крупные контракты/вендоры, правила risk/compliance, существенные изменения в портфеле каналов/гео.

• 8+ лет в операционном управлении performance-маркетингом или digital/affiliate агентством (желательно iGaming, fintech, adult-restricted verticals или другие regulated/high-risk домены);
• опыт управления кросс-функциональными командами (media buying, creative, analytics, account) и масштабирования производства в условиях быстро меняющихся правил платформ;
• практика внедрения OKR/KPI, RACI, регулярных ops/quality ритуалов, управления портфелем инициатив (PMO-подход);
• понимание performance-экономики и управленческого контура: бюджеты, маржа агентства, CPA/CAC, ROI, payback, ограничения по LTV и risk;
• опыт построения процессов “brief-to-launch”, стандартизации и автоматизации, внедрения quality gates, инцидент-менеджмента (RCA/post-mortem);
• практика управления рисками каналов: блокировки аккаунтов, policy changes, vendor/SLA, brand safety, требования compliance;
• лидерство и коммуникации: согласование приоритетов между бизнесом и агентством, управление конфликтами по ресурсам/срокам/качеству, перевод операционных решений в влияние на результат и экономику.

• работа в комфортном офисе в Лимасоле (Кипр);
• дополнительные 4 days off в год за счет компании;
• возможность получения бонусов и премий по результатам работы;
• веселые тимбилдинги и корпоративы.