HR платформа Сбера – собственный продукт компании, который покрывает весь жизненный цикл работы с человеческим капиталом: подбор, обучение, развитие, оценка, результативность, обратная связь и др.
Обязанности
· координировать полный цикл сложных ИТ-проектов, включая планирование, постановку задач, контроль сроков и качества, а также управление кросс-функциональными зависимостями между командами
· разработка методологии, внедрение и оптимизация ИТ процессов (управление инцидентами, запросами, изменениями, проблемами, конфигурациями, событиями и т.д.)
· анализ существующих ИТ процессов и выявление областей для оптимизации и автоматизации
· создание и поддержка документации, включая схемы рабочих процессов, операционных инструкции и руководства
· организация и участие в проведении регулярных аудитов ИТ процессов
· Участие в проработке технических решений автоматизации ИТ процессов (совместно с архитектором команды)
· консультирование команд по методологии ИТ-процессов
· взаимодействие с другими командами по организационным и техническим вопросам.
Требования
· высшее техническое образование
· экспертное знание ITSM процессов, желательно наличие сертификатов в данной области
· опыт разработки документации по процессам, регламентов и др. документации
· понимание нотации для описания бизнес и ИТ процессов
· опыт сбора, анализа и описания бизнес и ИТ требований к ИТ процессам
· опыт работы по Scrum, Kanban или другим ИТ-методологиям
· умение презентовать решения, конструктивно отстаивать свою точку зрения и принимать чужую
· знание основ сетевых технологий, DevOps, Iaac
· умение самостоятельно доводить задачи до конца и быстро разбираться в новых для системах и процессах
· аналитический складом ума и структурное мышление, умеете докапываться до сути проблем
· будет плюсом опыт работы с облачными инфраструктурными сервисами: AWS, Яндекс и т.д.
Условия
- работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022 и в шаговой доступности от ст. Кутузовская (метро и МЦК)
- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- корпоративное обучение за счет компании
- бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
- многофункциональный спортивный зал (бесплатно).