Технический писатель (e-commerce)

Digital-отдел дистрибьютора профессиональной косметики SIMUSHKA (e-commerce) ищет классного спеца, который будет переводить слова и картинки в понятную и подробную техническую документацию, а также помогать руководителю в организации ведения ecomm-проекта.

Потому как мы ищем человека, который любит не только писать документацию, но и читать и разбираться в ней, специально пишем много букв. Если станет скучно, мы предупредили. В конце — подарок.

Важно понимать с самого начала:
- В этой работе важно наводить порядок и приводить разрозненные вещи в понятный вид.
- Многое сначала существует в разговорах, экранах и решениях команды. Это нужно уметь упаковывать в документацию.
- Документация живая и меняется вместе с продуктом.
- Вы будете работать на стыке продукта, разработки и управления.
- Готовых идеальных ТЗ может не быть. Зато будет реальный продукт.

(Если вам нравится разбираться, как всё устроено, и приводить это в понятный вид — дальше будет интересно.)

Теперь важные скучные подробности.

Что вам предстоит делать?
Как технический писатель (3/4 времени)
- Создавать и поддерживать единую техническую документацию продукта: описывать функциональные блоки и связи между компонентами.
- Документировать уже реализованный функционал продукта: веб, мобильные приложения, API.
- Фиксировать продуктовые и технические решения по итогам обсуждений с командой.
- Поддерживать базу знаний в актуальном и согласованном состоянии.
- Готовить рабочую документацию: технические описания и пользовательские материалы.

(Коротко: превращать разговоры, экраны и идеи в понятную документацию.)

Проектная поддержка (1/4 времени)
- По результатам проделанной работы за месяц формировать ТЗ, отчёты и акты по задачам и участникам команды.
- Использовать инструменты для ведения технической документации, предлагать улучшения и новые форматы работы.
- Развивать внутреннюю систему знаний; в перспективе использовать её для поддержки ИИ-ассистента по проекту.
- При необходимости готовить презентационные и простые графические материалы для внутренних задач.

(Да, иногда будут схемы и презентации. Но чаще нужен порядок в документах.)

Требования
- Опыт работы с технической документацией при неполных или меняющихся вводных.
- Умение ясно, грамотно и структурированно излагать сложную информацию.
- Аккуратность, аналитическое мышление и внимательность к логике процессов.
- Общее понимание процесса разработки цифровых продуктов.
- Навыки работы с базовыми инструментами подготовки и редактирования документации.
- Техническое образование и опыт работы в роли технического писателя или смежной позиции от 2 лет.

Soft skills
- Неравнодушие к результату и понимание, зачем вы делаете свою работу.
- Разумная дотошность: умение доводить до порядка, а не до бесконечности.
- Ответственность за договорённости, сроки и качество.
- Умение работать с людьми и в команде: находить общий язык с дизайнерскими, техническими и управленческими ролями.
- Способность самостоятельно думать, задавать вопросы и предлагать решения.

ВНИМАНИЕ! В сопроводительном письме укажите:
- пример короткого и понятного описания одного функционального блока любого знакомого вам приложения или сервиса (рабочего или бытового; можно без идеальной формы);
- пример сложной рабочей ситуации, где вам пришлось разбираться в логике процесса, и что в итоге вы сделали.

Формат работы:
Полная занятость. ИП или штат. Можно работать удалённо (не важно где), можно частично в офисе.

Подарок:
- Интересный продукт, своевременная оплата удобным способом, человечный подход, адекватная постановка задач, красота продукта.
- Возможность заказывать продукцию с существенной персональной скидкой.

Кто мы?
Компания SIMUSHKA — официальный и единственный дистрибьютор с 2002 года профессиональной косметики для волос Sim Sensitive (Финляндия), Lock Stock & Barrel (Великобритания), REUZEL (Нидерланды). Это значит, что мы продаём профессиональную косметику для салонов красоты и барбершопов. Наши лучшие преподаватели учат людей на парикмахеров, колористов, барберов, стилистов. А ещё мы проводим крутые конкурсы и баттлы среди барберов.

Мы хотим, чтобы процесс покупки косметики и инструментов для частных мастеров и профессиональных клиентов был максимально быстрым, эффективным, безболезненным, а значит — приятным.