Менеджер call центра

Медицинский центр здоровья позвоночника «Атлант-Юг»
приглашает в команду оператора колл-центра для работы с входящими обращениями пациентов.

Мы — сеть медицинских центров, которые работают с причиной боли, а не с симптомами.
Сейчас мы расширяем команду КЦ и ищем внимательного, спокойного и ответственного специалиста, которому комфортно общаться с людьми и помогать им сделать первый шаг к восстановлению здоровья.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки (звонки и сообщения)

• Работать в AMOCRM

• Консультировать пациентов по услугам центра по телефону и в чатах

• Записывать пациентов на диагностику

• Вести диалог по готовым скриптам

• Корректно отвечать на вопросы и помогать клиенту принять решение

• Удалённая работа

• График 2/2, с 9:00 до 21:00 (МСК)

• Полностью выстроенные процессы и скрипты

• Фиксированный оклад + бонусы за каждую запись

• Оплачиваемое обучение и стажировка

• Поддержка наставника на этапе ввода в должность
  Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенное владение ПК

• Опыт работы в AMOCRM — обязателен

• Доброжелательность, спокойствие, умение слушать

• Стрессоустойчивость и ответственность

• Умение работать с большим объёмом информации и входящих обращений
  
  🌟 Будет плюсом, если Вы

• Работали в медицинских центрах или сервисе

• Имеете опыт записи клиентов на услуги

• Любите порядок, структуру и понятные правила

• Хотите стабильную удалённую работу с понятным доходом
  
  💬 Почему с нами комфортно

• Только входящие обращения — никаких холодных звонков

• Чёткие задачи и прозрачная система мотивации

• Реальная польза людям и осмысленная работа

• Адекватное руководство и понятная обратная связь