Грузовой сервис Лидер Трак. Твоя сила — наш общий результат!
Ты думаешь, работа в автосервисе — это только про гаечные ключи? А вот и нет! Нам нужны крутые специалисты, которые будут управлять этим «оркестром»: общаться с клиентами, вести документооборот, контролировать процессы.
Сейчас мы в поиске Менеджера по работе со стратегическим клиентом — Логистическая компания «Автолайф».
Требуется не просто менеджер. Требуется «адвокат» автопарка «Автолайф» в нашем сервисе, который возьмет на себя полный цикл сервисного сопровождения крупнейшего клиента. От согласования годового бюджета на обслуживание до контроля срочного ремонта конкретной машины в 3 часа ночи. Ты будешь отстаивать их интересы внутри нашей структуры.
Чем предстоит заниматься:
-
Аудит заказ-нарядов, анализ отклонений по работам и запчастям, выявление причин и оптимизация процессов;
-
Контроль качества ремонта на всех этапах и соблюдения стандартов компании;
-
Мониторинг корректности списания запчастей в заказ-нарядах;
-
Разработка и реализация инициатив по увеличению количества заездов и глубины сервисного взаимодействия;
-
Информирование клиента о рекомендованных сервисных кампаниях, плановых ТО, сезонных предложениях и услугах, которые повышают надежность и работоспособность его техники;
-
Реализация программы по повышению удовлетворенности клиента на каждом этапе взаимодействия. Работа с обратной связью, предупреждение потенциальных конфликтов, формирование эмоциональной привязанности к сервису;
-
Обеспечение соблюдения сроков выдачи ТС клиенту;
-
Контроль и управление дебиторской задолженностью по клиенту;
-
Организация оперативного поиска запчастей для срочных ремонтов (совместно с отделом ЗИП);
-
Участие в собраниях с представителями клиента и решение спорных ситуаций.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт управления крупными B2B-проектами будет вашим преимуществом;
- Приветствуется опыт работы в смежных областях:
механик колонны; корпоративный менеджер; работа в сфере логистики и ремонта ТС; - Умение работать в условиях двусторонней ответственности (перед клиентом и перед своим руководством);
- Железная выдержка;
- Готовность быть на связи 24/7 для решения критичных задач.
Что мы предоставляем нашим сотрудникам:
✅ Гарантии и финансы:
-
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ — надежная основа наших отношений;
-
Стабильная заработная плата, выплачиваемая без задержек 2 раза в месяц;
-
Итоговый уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом и зависит от вашего опыта и экспертизы.
✅ Комфорт и здоровье:
-
Современный уютный офис с комфортным рабочим местом и всем необходимым оборудованием;
-
Бесплатная доставка на работу и обратно на комфортабельном служебном микроавтобусе от ключевых точек города;
-
Забота о вашей форме: компенсация занятий в спортзале или бассейне.
✅ Развитие и атмосфера:
-
Инвестиции в ваш рост: обучение, тренинги и повышение квалификации — наш вклад в ваш долгосрочный рост;
-
Яркая внутрикорпоративная жизнь: командные мероприятия, праздники и неформальное общение;
-
Работа в важной и стабильной отрасли — сервисе коммерческого транспорта.
📍 Наш сервис находится по адресу: д. Каменное, ул. Трактовая, 2В. С нами вы не почувствуете удаленность от города — наш корпоративный транспорт решит вопрос с дорогой.