Мы ищем внимательного и ответственного специалиста в контактный центр для работы с клиентами в чатах и по телефону.
Обязанности:
- Обрабатывать входящие обращения клиентов
- Консультировать клиентов в WhatsApp, Telegram и по телефону
- Помогать клиентам в ситуациях:
- отсутствует товар
- требуется доплата
- изменение или уточнение заказа
- Отправлять клиентам ссылки на оплату
- Взаимодействовать с курьерами по вопросам доставки
- Давать полные и корректные ответы, соблюдать стандарты сервиса
Условия:
График 2/2, смены по 12 часов:
-
07:00 – 19:00
-
08:00 – 20:00
-
09:00 – 21:00
-
10:00 – 22:00
-
11:00 – 23:00
-
12:00 – 00:00
-
13:00 – 01:00
👉 Корпоративное такси до дома предоставляется:
-
сотрудникам, начинающим смену в 07:00
-
сотрудникам, заканчивающим смену в 21:00, 22:00, 23:00, 00:00 и 01:00
Оплата труда
Оплата состоит из оклада + бонусов.
Бонусы начисляются за качество и полноту ответов клиентам.
Предусмотрено 4 грейда
Мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство
-
Стабильную и прозрачную систему оплаты
-
Реальный карьерный рост (рост грейда и дохода)
-
Корпоративное такси в ночные и ранние смены
-
Обучение и поддержка на старте
-
Дружный коллектив и адекватное руководство
-
Современные рабочие инструменты и сервисы