Вакансия: Менеджер технической поддержки
Обязанности:
- Техподдержка пользователей сайта;
- Сбор и систематизация возникающих у пользователей Интернет-магазина проблем, формирование задач на вторую линию поддержки и контроль;
- Сопровождение новых пользователей на этапе регистрации и адаптации (онбординг клиентов);
- Настройка и обновление фидов;
- Реализация технических задач самостоятельно и совместно с разработчиками;
- Участие в тестировании и проверке функционала;
- Формирование и актуализация документации по сайту.
- Знание 1С, Excel;
- Приветствуется опыт работы с таск-трекерами, тестировочными модулями;
- Желателен опыт в настройке фидов и парсинга данных.
- Работу в динамичной Компании, более 25 лет на рынке;
-
Все возможности для профессионального роста;
-
Внутреннее и внешнее обучение;
-
Гибридный график работы 5/2 Пн-Пт;
-
Рабочее место: Владивосток, район Второй речки;
-
Заработная плата от 75 000 рублей;
-
Молодой коллектив, атмосфера взаимопомощи и поддержки, командный дух;
-
Корпоративное питание;
-
Современный офис, комфортные условия для эффективной работы.
ООО «Эксполес»- ведущая компания на рынке Дальнего Востока по поставкам и продажам продукции для деревянного домостроения, материалов для мебели ( мебельных комплектующих) и оказанию широкого спектра услуг (включая индивидуальные заказы) по деревообработке и стеклообработке.