Менеджер ОП

Вакансия Менеджер по продажам и работе с клиентами (B2B)

ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1. Продажи и деньги

• Поиск
• Продажа услуг агентства (брендинг, ии-контент, стратегические сессии)
• Выполнение и перевыполнение планов по обороту
• Рост среднего чека
• Контроль воронки продаж от лида до оплаты
• Закрытие сделок и доведение до подписания договора
• Работа на результат, а не на «процесс»

2. Клиенты и коммуникация

• Работа с входящими лидами и активный поиск клиентов
• Формирование коммерческих предложений
• Работа с базой контактов (в том числе своей): владельцы бизнеса, предприниматели, маркетологи, ЛПР
• Проведение встреч, созвонов, презентаций
• Выявление реальных потребностей клиента и продажа релевантных решений агентства
• Корректная фиксация ожиданий клиента (без перепродаж и иллюзий)
• Ведение клиента от первого контакта до передачи проекта в работу менеджеру
• Поддержание коммуникации с клиентом после закрытия сделки
• Формирование лояльных клиентов, которые: возвращаются, рекомендуют агентство, масштабируют сотрудничество
• Предотвращение конфликтов за счет прозрачной и взрослой коммуникации
• Передача всех договоренностей в команду без искажений
• система лояльности
• парнерская программа
• кастдевы
• поздравление с праздниками / днем рождения
• отслеживание важных событий в компании клиента и поздравления
• уточнения как интегрировалась наша работа, как результаты
• доп продажи после оказания первичной услуги
• выстраивание точек касания в течение года и их поддержка

3. CRM и воронка

• Ведение CRM (без «потерянных» лидов)
• Фиксация всех договоренностей
• Актуальные статусы сделок
• Прогнозирование продаж
• Строгая отчетность по лидам и статусу сделок
• Четкая передача задач операционному менеджеру
• Согласование условий с командой
• Работа в рамках утвержденных процессов агентства
• Понимание: откуда приходят деньги, где сложности и зоны роста конверсии, где теряются клиенты

ФОРМАТ ОПЛАТЫ

Оклад: обсуждается отдельно с сильным кандидатом

За:

системную работу с продажами

ведение клиентов и воронки

соблюдение процессов и CRM

Переменная часть (ключевая мотивация)

ОТЧЁТНОСТЬ

ВАЖНО 🙌

Мы не ищем «менеджера для галочки»

Нам нужен сильный B2B-продажник, который:

• умеет говорить с ЛПР
• понимает ценность репутации
• работает вдолгую
• ИМЕЕТ СВОЮ БАЗУ КОНТАКТОВ и умеет ее собирать
• понимает где находятся наши потенциальные клиенты и где их искать
• умеет перебивать предложения конкурентов
• умеет формировать офферы / тексты для кп и рассылок
• вручную занимается сбором поиском и обработкой базы
• знает, что хорошо работает на наш тип продукта, ниши, и клиента, как и кому продавать
• может самостоятельно сформировать для себя стратегию действий