Диспетчер Управления инфраструктуры

Управление инфраструктуры приглашает в команду диспетчера.

Если ты горишь своим делом, хочешь развиваться и не боишься новых задач — тебе к нам. Ищем активного и амбициозного специалиста, с техническим складом ума для работы в дружной команде.

Основные обязанности:

• Регистрация, обработка и сопровождение заявок пользователей.
• Первичная диагностика, определение и локализация проблем пользователей.
• Оперативная техническая поддержка и консультирование пользователей.
• Эскалация инцидентов.
• Мониторинг и контроль работы ИТ-сервисов и технических специалистов.
• Ведение, актуализация и развитие базы знаний.

Требования:

• Образование: высшее / незаконченное высшее / среднее специальное (техническое приветствуется).
• Опыт работы в сфере технической поддержки — будет преимуществом.
• Готовность обучаться, развиваться и осваивать новые ИТ-инструменты.
• Внимательность, ответственность и умение работать с пользователями.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильном и развивающемся банке.
• Офисный график: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Возможности обучения, профессионального роста и карьерного развития.
• Поддерживающую рабочую атмосферу и команду единомышленников.