Обязанности:
- Консультация клиентов по вопросам деятельности территориального управления, в том числе по вопросам начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг, предлагает клиентам заполнение формы «согласие на обработку персональных данных»;
- Приём, обработка и ввод показаний приборов учёта (далее - ПУ) в базу данных;
- Обслуживание клиентов по принципу «одного окна» по вопросам в сфере жилищно-коммунальных услуг;
- Операции по приему безналичных платежей от клиентов с обязательным соблюдением правил проведения оплаты;
- Формирование отчетных документов по безналичным платежным операциям в соответствии с установленным порядком;
- Подготовка и выдача справок, выписок из лицевого счета, при этом проверяет актуальность/достоверность выдаваемых документов;
- Выдача дубликатов единого платежного документа;
- Констанция клиентов по вопросам, относящимся к заключению/изменению /расторжению договоров электроснабжения принимает пакеты документов на заключение договоров электроснабжения;
Требования:
- Среднее специальное/высшее образование;
- Опыт работы с клиентами от 0.5 года;
- Знание Microsoft Office.
Условия:
- Работа в одной из крупнейших энергосбытовых компаний России;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ и полное его соблюдение;
- График работы: вт-пт 08:00 до 16:45 / суббота с 08:30 до 16:00 или с 10:15 до 19:00;
- Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные, индексации заработных плат, полис ДМС;
- Декретная ставка.