Крупная официальная сеть анти-кафе LOFT park приглашает на работу.
Наши клубы это престижные заведения с комфортным рабочим пространством, отличной атмосферой, а также красивым персоналом, имеющим свой дресс-код.
На сегодняшний день мы динамично развивающаяся сеть, которая готова делиться своим опытом, обучать и взращивать своих профессионалов! Будем рады видеть и всячески поддерживать в рядах нашей команды ответственных, амбициозных, опытных работников с достойной оплатой труда.
Обязанности:
• Встреча и персональное сопровождение VIP-гостей;
• Создание высокого уровня сервиса и комфортной атмосферы для гостей;
• Консультирование VIP-клиентов по продуктам, акциям и правилам лотереи;
• Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми гостями;
• Контроль качества обслуживания и оперативное решение нестандартных ситуаций;
• Работа с индивидуальными запросами и пожеланиями гостей;
• Ведение базы VIP-клиентов, фиксация предпочтений и истории посещений;
• Взаимодействие с другими подразделениями (касса, служба безопасности, маркетинг);
• Участие в организации VIP-мероприятий, розыгрышей и специальных активностей;
• Соблюдение внутренних регламентов, стандартов сервиса и конфиденциальности.
Требования:
• Опыт работы в сфере сервиса, гостеприимства, продаж или с VIP-клиентами (желательно);
• Грамотная речь, умение вести диалог и располагать к себе;
• Презентабельный внешний вид, высокий уровень личного сервиса;
• Стрессоустойчивость, тактичность, умение работать с разными типами клиентов;
• Навыки решения конфликтных и нестандартных ситуаций;
• Ответственность, внимательность к деталям, клиентоориентированность;
• Знание принципов премиального сервиса будет преимуществом
Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• ЗП: фиксированный оклад- 400 000 тнг. плюс бонусы;
• График 6/1 (неделю в дневную смену с 09:00-21:00, неделю в ночную смену с 21:00-09:00);
• Дружный коллектив и комфортные условия;
• Возможность карьерного роста.