Приглашаем начинающих инженеров сопровождения в компанию, которая развивает крупные программы лояльности.
С 2005г. мы создаем такие инструменты, как бонусные и дисконтные карты, подарочные карты/сертификаты. Наши клиенты - это банки, крупный ритейл, и другие бизнесы.
Нет звонков и прямого общения с клиентами.
Если вам интересно работать со сложным продуктом, где всегда есть возможность для развития навыков - ждем ваших откликов.
Задачи:
- консультировать клиентов по возможностям сервиса
- консультировать клиентов по решению ошибок, возникающих при использовании сервиса
- составлять пользовательскую документацию
- выполнять прикладные настройки в системе
- участвовать в проектах внедрения
- опыт работы на 1ой или 2ой линии технической поддержки
- что вы знакомы с SQL и можете составлять базовые запросы
- заинтересованы в развитии как специалист технического сопровождения
- График работы 5/2, удаленный или гибридный формат
- Официальное трудоустройство с первого дня, полностью белая зарплата
- Социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа, корпоративный транспорт и т.д.);
-
Понятную траекторию роста (система грейдов и оценок, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.);
- Обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения);
- Насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли);