Международная компания – один из мировых лидеров в области продуктов для коррекции зрения - открывает позицию Специалист клиентского сервиса
Обязанности:
- Консультирование контрагентов по каталогам продукции Компании, наличию продукции на складе, по альтернативным вариантам, стоимости и срокам поставки;
- Приём, обработка и размещение заказов клиентов в системах 1С;
- Ведение претензионной работы по заказам клиентов в соответствии с политиками и процедурами Компании;
- Обучение клиентов работе в системе самостоятельного размещения заказов;
- Коммуникация с клиентами по выставлению и оплате предоплатных счетов;
- Обеспечение отгрузки рекламных материалов компании в адрес клиентов.
Требования:
- Высшее образование, либо средне- специальное;
- Опыт работы на оптическом рынке (не менее 1 года) или специалистом клиентского сервиса (не менее 1 года);
- Навыки работы с документооборотом в программе 1С: Торговля и склад;
- Знание английского языка (от pre-Intermediate) – желательно.
Условия:
- Работа в дружном коллективе;
- График работы: 5/2 (возможен гибрид);
- Место работы: г. Москва, м. Отрадное (шаговая доступность);
- Оклад обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании + ежеквартальный бонус;
- Официальное оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск- 28дн + 3 дня, больничные);
- ДМС со стоматологией (после испытательного срока);
- Компенсация за питание в размере 5000 руб. (до вычета)/ мес.