Менеджер по работе с рекламациями

Вакансия в химчистке BIANCA – стань частью лидера премиального сегмента!

Хотите работать в компании, которая более 20 лет удерживает лидерство на рынке премиальных химчисток в России? BIANCA приглашает профессионалов и новичков, готовых развиваться и совершенствовать свои навыки!

Что необходимо:

• Коммуникация с клиентами по всем возникающим рекламациям и претензиям (устно и в мессенджерах);
• Учет, обработка полученной обратной связи от клиентов и урегулирование проблемных ситуаций;
• Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов;
• Ведение таблиц, отчетности .

Мы ценим:

• Доброжелательность и отзывчивость к нашим Клиентам и коллегам;
• Внимательность, оперативность и находчивость в работе;
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса обязателен!

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата: 60.000 оклад + 20.000 KPI;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Наставничество на период обучения (до 5 смен);
• Оплата на период обучения 1500 р./день;
• Работа в коллективе с предпринимательским духом и хорошим чувством юмора!