Специалист службы поддержки

Pai ищет героя первой линии поддержки 🚀

Pai — современный foodtech-сервис для заведений города. Мы предоставляем решение для онлайн-оплаты прямо со столов, а также бонусную программу лояльности для гостей.

Наша цель — упростить процесс оплаты и сделать посещение заведений ещё комфортнее.

Мы растём и усиливаем команду поддержки, чтобы наши пользователи получали быструю и качественную помощь.

Что предстоит делать:

• Отвечать на вопросы в чате и по телефону.

• Помогать разобраться с сервисом и решать «а что если?» ситуации.

• Фиксировать обращения и передавать сложные кейсы дальше по команде.

Мы ждём от тебя:

• Говоришь и пишешь понятно, дружелюбно и без лишней бюрократии.

• Умеешь сохранять спокойствие даже в «горячие» моменты.

• Разбираешься в базовых инструментах (чат, почта, CRM — не пугают).

• Если работал в поддержке — супер, если нет — мы научим.

Важно про график работы:

• Первый месяц — стажировка, в этот период важно быть доступным в дневное время для обучения и погружения в процессы.

• Далее работа проходит по сменному графику: у нас 3 смены, поэтому важно иметь возможность в некоторые дни работать в утренние, дневные и ночные часы.

Что даём мы:

• Классную команду, где можно учиться и расти.

• Наставничество и постепенное погружение в продукт.

• Гибкий график и офис в Ololo Planet.

• Стабильную зарплату и бонусы за качественную работу.

Если хочешь стать частью команды Pai и помогать нашим пользователям — отправляй резюме 🙌