В нашу дружную команду требуется специалист службы поддержки клиентов. Мы ценим внимательность, грамотную речь и искреннее желание помогать людям. Приглашаем кандидатов, готовых работать в режиме полного дня из дома (или из офиса в шаговой доступности от м. Кутузовская).
Обязанности
- Консультирование клиентов по актуальным вопросам: сроки и статусы доставки, наличие товара, условия обмена и возврата.
- Поддержание доброжелательного и конструктивного диалога, помощь в решении нестандартных ситуаций.
- Взаимодействие с клиентами в письменной форме (чаты, мессенджеры, e-mail).
Требования
Мы приветствуем кандидатов как с опытом работы в аналогичной сфере, так и без него-всему необходимому мы готовы обучить. Нам важно другое:
- Личные качества: высокая обучаемость, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение выстраивать диалог с клиентом.
- Навыки: грамотная, развернутая устная и письменная речь.
Условия работы
- Оформление: официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
- График: полный день, 5/2.
- Место работы: удаленный формат или гибридный формат с посещением офиса в г. Москва (м. Кутузовская).
- Испытательный срок: 3 месяца.
Мы предлагаем
- Заработная плата: конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально по результатам собеседования) + ежегодный бонус по итогам работы.
- Медицинское страхование: ДМС после успешного завершения испытательного срока.
- Развитие: оплачиваемое обучение и тренинги за счет компании; возможности для профессионального и карьерного роста.
- Корпоративные привилегии: льготная ипотечная ставка от Сбера для сотрудников.
- Коллектив: регулярные корпоративные мероприятия, поддерживающая атмосфера в команде.
Ждем Ваш отклик! Будем рады познакомиться с Вами и ответить на дополнительные вопросы на собеседовании.