Менеджер отдела контроля качества

Ежедневная проверка активности сотрудников в системах (Крокотайм, автодозвон, анализ разницы между звонками)

Контроль прохода сотрудников через входную дверь по Face ID

Мониторинг камер видеонаблюдения

Прослушивание телефонных разговоров сотрудников

Выявление и фиксация некорректных диалогов

Ведение чек-листов контроля качества

Подготовка отчетности для руководителя отдела контроля качества

Свободное владение русским и казахским языками (обязательно)

Опыт работы в банковской сфере или коллекторских агентствах
(направления: call-центр, взыскание задолженности)

Опыт работы в контроле качества будет преимуществом

Умение работать в команде

Ответственность

Стрессоустойчивость

Способность быстро обучаться и адаптироваться

Активная жизненная позиция и высокая работоспособность

Заработная плата: 150 000 тенге + бонус до 150 000 тенге

Полностью удаленный формат работы

График 5/2

Официальное трудоустройство по ТД

Стажировка 3 дня

Работа в стабильной компании Neo Group