Обязанности:
- организация работы специалистов call-центра;
- обеспечение выполнения ключевых показателей отдела;
- контроль качества работы специалистов;
- разработка и внедрение обучающих материалов;
- мотивация команды, обучение и наставничество.
Требования:
- грамотная речь;
- высшее / неоконченное высшее;
- опыт работы супервайзером/руководителем группы операторов от 1 года;
- умение работать в режиме многозадачности
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью белая заработная плата
- Возможность роста и развития внутри компании
- Возможность принимать решения, реализовывать свои идеи и влиять на результат
- Комфортный офис в БЦ "Химки Бизнес парк"
- ДМС для сотрудника и членов его семьи
- Корпоративное обучение