Журавлев Алексей Вячеславович
Администратор Базы отдыха
От 60 000 RUR
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Документооборот
- Ведение документации
- Кассовые операции
- Организация мероприятий
- Администрирование
Обязанности:
- Бронирование и заселение. Обработка звонков и запросов, подготовка номеров, работа с системой бронирования, заселение новых гостей.
- Решение проблем. Обработка обращений по поводу поломок, жалоб или вопросов.
- Информационная поддержка. Предоставление информации об услугах базы, окрестностях, мероприятиях.
- Контроль и поддержание порядка. Проверка номеров после выезда, координирование работы горничных, осмотр территории.
- Работа с персоналом. Координация работы сотрудников (горничные, повара, охранники), выдача заданий и контроль их исполнения.
- Финансовые вопросы. Ведение кассы, работа с документацией, учёт расходов.
- Маркетинг и продвижение. Обновление информации в социальных сетях, разработка акций и специальных предложений.
- Обеспечение качества и сервиса: разработка стандартов обслуживания и контроля качества в области организации работы базы отдыха.
- Организация процессов: планирование, координация и контроль деятельности, связанной с организации работы базы отдыха.
- Финансовый учёт и бюджетирование: основы расчёта затрат и доходов, анализ рентабельности деятельности в сфере организации работы базы отдыха.
- Проживания
- Питание
- Парковка