Руководитель технических служб (Хостинг)

Hostkey это услуги аренды серверов и облачные решения премиум-класса. Мы команда, обеспечивающая стабильную работу высоконагруженной инфраструктуры и создающая технологические решения для клиентов. Сейчас мы ищем руководителя, который возьмёт на себя операционное управление техническим блоком и выстроит выстроит эффективные процессы взаимодействия внутри команды.

Нам нужен человек, который создаст прозрачную систему с контролем всех показателей по обработке клиентских обращений и предотвращению их появления, поддержит и обеспечит бесперебойную работу всего, что помогает нам качественно выполнять свои задачи.

Обязанности

• Организация внутренних процессов и взаимодействий для их оптимизации и четкой работы, направленной на решение клиентских задач.

• Руководство 3 командами технических специалистов - суммарно 20+ сотрудников: формирование и развитие коллектива, адаптация новых сотрудников, организация обучения, оценка эффективности, постановка целей, распределение задач и мотивация.

• Участие в решении клиентских кейсов совместно со смежными отделами. Решение сложных технических инцидентов, выявление и устранение неисправностей.

• Подготовка пользовательской и административной документации: разработка регламентов, технической и эксплуатационной документации, корпоративных стандартов.

Требования

• Высшее техническое образование (предпочтительно в области ИТ или информационной безопасности).

• Опыт руководства коллективом от 15 человек.

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет (Хостинг).

• Знание серверного железа, опыт подбора и сборки.

• Понимание современных ИТ-тенденций

• Опыт работы с виртуализацией и контейнеризацией

• Владение Jira и Confluence.

• Опыт подготовки технической документации и внутренних инструкций.

Мы предлагаем

• Возможность влиять на выбор инструментов и решений в рамках всей компании.

• Работа в сплочённой и профессиональной команде.

• Стабильный график и комфортные условия.

• Развитие в сфере управления большими техническими системами.

• Интересные задачи, возможность профессионального и личностного роста;

• Работа в команде с экспертами, вместе с которыми вы сможете реализовать свои идеи и инициативы;

• Поддержку дружного и сплоченного коллектива, готового делиться опытом и знаниями.

• Отсутствие бюрократии, быстрое принятие решени;

• Мы — аккредитованная IT-компания;

• Офис: город Москва, метро Электрозаводская, 5 минут пешком (гибрид);

• Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

• Добровольное медицинское страхование (ДМС) после успешного прохождения испытательного срока (Мск и МО).

• Корпоративное обучение английскому языку.