Юма Сервис
Администратор сервиса СТО
80 000 - 90 000 RUR
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Знание устройства автомобиля
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
- Работа с большим объемом информации
Обязанности:
- Приём звонков и обращающихся клиентов на ремонт автомобилей. Ведение записи очередности ремонта в программе. Открытие заказ-нарядов с перечислением озвученных неисправностей. Дальнейшая совместная работа с Мастером ремзоны и менеджерами по поставке запасных частей по ведению текущих ремонтов с целью оптимизации работы, увеличения производительности и исключения простоев.
- По окончанию ремонта, заполнение всех выполненных работ в заказ-наряд, проверка занесённых отделом запчастей всех позиций и формирование окончательного документа на оплату. Звонок клиентам о готовности автомобиля с озвучиванием полной суммы к оплате. Прием денежных средств в обязанности не входит. Есть отдельно кассир.
- Есть отдельный малярно-кузовной цех со своим мастером приёмщиком. Его сопровождение обязанности администратора СТО не входят.
- Хороший внешний вид, умение вести вежливый разговор, стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях. Коммуникабельность при выстраивании отношений с клиентами и сотрудниками в коллективе
- Общее понимание устройства автомобиля, уверенное пользование ПК, знание программ 1С, Word, Excell
- Работа на приёмке в зале ресепшен СТО. Все ремзоны и территория СТО оборудованы видео-наблюдением, для облегчения контроля за текущей работой. СТО имеет 8 подъёмников (до 5,5 тонн), пост ремонта ДВС, Развал-схождение 3D, два поста диагностики и отдельное здание малярно-кузовного ремонта.
- Современное, чистое помещение зала ресепшен. В штате есть уборщица для постоянного содержания в чистоте всех помещений. Свое отопление, комната для приема пищи, отдельное помещение бухгалтерии и кассира.
- Выплата заработной платы два раза в месяц, без задержек.