Основные обязанности:
- Предоставление технической поддержки пользователям по вопросам, связанным с ПК, принтерами и кассовым оборудованием.
- Диагностика и устранение неисправностей в программном и аппаратном обеспечении.
- Настройка и конфигурация рабочего оборудования и программного обеспечения.
- Поддержка работы кассового оборудования, включая его установку и настройку.
- Проведение профилактических работ для предотвращения возможных неисправностей.
- Обучение пользователей по работе с оборудованием и программным обеспечением.
- Взаимодействие с внешними поставщиками услуг и оборудования при необходимости.
- Подготовка и ведение отчетности по заявкам и инцидентам.
Требования:
- Опыт работы на позиции специалиста хелпдеск или аналогичной должности не менее 2 лет.
- Знание основ работы с ПК, принтерами и кассовыми системами.
- Опыт работы с кассовым оборудованием: настройка, обслуживание, диагностика.
- Навыки диагностики и устранения неполадок в операционных системах и приложениях.
- Опыт работы с сетевым оборудованием и понимание принципов работы сетевых протоколов.
- Умение эффективно общаться с пользователями и объяснять технические вопросы простым языком.
- Официальное трудоустройство;
- График работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
- Стабильная заработная плата (Kaspi карта если в блоке НЕ принимаем на работу).