Оператор call-центра и онлайн-поддержки

ATMOS — платёжная организация с 8-летним опытом, развивающая современную платёжную экосистему и технологическую платформу для онлайн-платежей и эквайринга. Если вы хотите развиваться в сфере Fintech и работать в стабильной, динамично растущей компании — будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от пользователей и партнёров

• Обработка сообщений и комментарий пользователей на страницах социальных сетей, а также сообщений поступающих через чат и форму обратной связи на сайте Компании

• Совершение исходящих звонков по «тёплой» базе

• Обработка запросов от «горячих» клиентов и продажа решений/продуктов/услуг ATMOS в рамках входящих обращений (без холодных продаж)

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам экосистемы ATMOS

• Помощь и поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия

• Работа с возражениями и корректное решение спорных ситуаций

• Ведение и актуализация данных в CRM-системе, подготовка отчётности

Требования:

• Свободное владение узбекским и русским языками (обязательно)

• Английский язык — базовый / разговорный (будет преимуществом)

• Опыт работы в колл-центре — обязателен

• Уверенный пользователь ПК (офисные программы, браузеры, CRM-системы)

• Грамотная и уверенная речь

• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность

• Внимательность к деталям и ответственность

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство

• «Белая» заработная плата, выплаты 2 раза в месяц

• Фиксированный оклад от 4 000 000 + бонусы от продаж + годовая премия

• Стабильный график работы: 5/1, с 9:00 до 18:00

• Современный офис в центре Ташкента, рядом с метро

• Оплачиваемый отпуск

• Обучение за счёт компании и адаптация на старте

• Реальные возможности карьерного роста

• Молодой и дружный коллектив

• Регулярные тимбилдинги и корпоративные мероприятия

• Работа в компании с устойчивой позицией и 8-летней историей на рынке

Мы с радостью рассматриваем как опытных специалистов, так и мотивированных кандидатов, готовых развиваться вместе с ATMOS. Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в приоритетном порядке.