Чем предстоит заниматься:
-
Участвовать в поддержке и развитии сервисов в области cash management: платежи, дистанционные банковские каналы (API-интеграции), управление ликвидностью, корпоративные карты.
-
Урегулировать инциденты, возникающие у корпоративных клиентов при использовании банковских продуктов и услуг.
-
Собирать и анализировать бизнес-требования для запуска новых продуктов и развития существующих цифровых сервисов.
-
Участвовать в подготовке функциональных спецификаций и трансформировать бизнес-требования в технические задания совместно с ИТ.
-
Координировать сроки внедрения новых функций и доработок продуктов.
-
Выявлять потребности клиентов, приоритизировать продуктовые функции и участвовать в формировании roadmap.
-
Взаимодействовать с ИТ-командами и бизнес-подразделениями для обеспечения своевременной реализации инициатив.
-
Анализировать обратную связь от корпоративных клиентов и предлагать решения по оптимизации процессов поддержки и улучшению клиентского опыта.
Что мы ожидаем:
-
Опыт работы 2–5 лет в банковской операционной среде или в направлении развития продуктов (платежи, администрирование счетов, бэк-офис, cash management).
-
Практический опыт работы с локальными и международными платежами (MUNIS, ANOR, клиринговые системы Центрального банка, SWIFT).
-
Опыт работы с дистанционными банковскими каналами и API-интеграциями.
-
Опыт сбора и трансформации бизнес-требований в функциональные и технические требования.
-
Опыт решения операционных инцидентов и взаимодействия с корпоративными клиентами.
-
Глубокое понимание банковских процессов и систем.
-
Владение узбекским, русским и английским языками (устно и письменно).
-
Высшее образование.
-
Уверенное владение MS Office и Jira.