Специнжиниринг

Специалист техподдержки (HelpDesk / Desktop Support)

Не указана
  • Санкт-Петербург
  • От 1 года до 3 лет
  • Helpdesk

Мы — динамично развивающаяся компания «СПЕЦИНЖИНИРИНГ», действующая на рынке дрон-инжиниринга. У нас технологическое и инновационное производство. Помимо выпуска собственной линейки беспилотных авиационных систем, мы выполняем НИОКР и заказные разработки, обеспечивая сквозное сопровождение проекта от этапа концепта до запуска производства.

Нам нужны талантливые профессионалы, готовые расти вместе с нами и создавать будущее.

Почему стоит выбрать именно нашу компанию?

  • Оформление по ТК РФ (белая заработная плата, выплаты 2 раза в месяц);
  • График работы 5/2;
  • Бесплатная корпоративная развозка от ст. м. Пролетарская и от ст. м. Дыбенко;
  • Бесплатные комплексные обеды, кофемашина;
  • Дружный коллектив профессионалов, готовых делиться опытом и знаниями;
  • Бесплатная парковка;
  • ДМС-бизнес со стоматологией (через полгода).

Вам предстоит:

  • Поддержка пользователей (1-я линия): рабочие места, офисные приложения, доступы, типовые задачи;
  • Установка/настройка Windows/macOS (по необходимости), базовая настройка ПО;
  • Подключение и обслуживание периферии: принтеры/МФУ, сканеры;
  • Диагностика проблем сети “на уровне рабочего места” (Wi-Fi/кабель, IP, доступ к ресурсам);
  • Иметь навыки проведения диагностики ПК, включая выявление аппаратных и программных неисправностей;
  • Учет оборудования (инвентаризация), подготовка/выдача техники, замена/апгрейд;
  • Создание заявок/ведение тикетов, соблюдение SLA, оформление простых инструкций.

Наши ожидания:

  • Уверенная работа с Windows 10/11, базово — Windows Server/AD (пользователи/группы, сброс пароля);
  • Понимание основ сети: IP, DNS, DHCP, Wi-Fi;
  • Умение вежливо и быстро помогать пользователям, фиксировать проблему и результат;
  • Готовность учиться, аккуратность, ответственность;
  • Опыт с 1С-клиентом, RDP/VPN (будет вашим преимуществом);
  • Опыт с системами заявок Zammad (будет вашим преимуществом);
  • Базовые навыки PowerShell/Batch.

Будем рады видеть именно тебя в нашей команде!