Вам предстоит подготавливать ответы на жалобы клиентов и запросы надзорных органов в рамках АО «НПФ Альфа», а также:
- соблюдать сроки рассмотрения жалоб и подготовки ответов на запросы Банка России и Финансового Уполномоченного;
- взаимодействовать с клиентами в ходе рассмотрения жалоб;
- участвовать в разработке и обновлении внутренних регламентов по работе с обращениями;
- подготавливать отчётность и вести документацию, связанную с жалобами и запросами Банка России и Службы Финансового Уполномоченного.
Мы ценим инициативу в достижении общего результата и уважаем мнение каждого сотрудника. В соискателе на данную вакансию для нас также важно:
- оконченное высшее образование;
- опыт работы от 1 года с обращениями клиентов и запросами из надзорных органов в сфере страхования или финансов;
- умение вести официальную переписку и составлять отчёты;
- ответственность, внимательность к деталям.
Мы предлагаем стать частью профессиональной команды в стабильной компании, которая входит в число отраслевых лидеров. Успешного кандидата также ждет:
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, испытательный срок 3 месяца;
- комфортный и современный офис в шаговой доступности от метро;
- заработная плата обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования;
- ДМС со стоматологией и обслуживанием в лучших клиниках Москвы;
- страхование от несчастного случая и онкологических заболеваний;
- корпоративная программа «Здоровье 360» и другие программы well-being.