РТК-ЦОД
Инженер технической поддержки (сервис "Национальная облачная платформа")
Не указана
- Linux
- Виртуализация
- VMware
- Hyper-V
- Техническая поддержка
Обязанности:
- Техническая поддержка облачного веб-сервиса;
- Регистрация, маршрутизация инцидентов;
- Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
- Работа с системой мониторинга;
- Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки;
- Решение клиентских запросов на обслуживание.
- Знания ОС Windows на уровне продвинутого пользователя;
- Базовые знания ОС Linux;
- Понимание принципов работы сети и протоколов;
- Общее представление о технологиях виртуализации (VMware, Open Stack, Hyper-V);
- Умение четко и структурировано излагать свои мысли в устном и письменном виде.
- Оформление согласно ТК РФ;
- Официальная конкурентоспособная заработная плата;
- ДМС;
- Сменный график работы: 2\2 по 12 часов (дневные и ночные смены);
- Обучение и постоянное повышение квалификации;
- Работа в молодом, творческом и дружном коллективе;
- Профессиональный и карьерный рост.