РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг —
портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы
электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов
пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько
кликов
Сейчас мы ищем инженера 2 линии технической поддержки, который усилит команду платформы государственных сервисов
Что ты будешь делать:
- Обрабатывать инциденты и информационные запросов, документировать способы решения
- Собирать и обрабатывать статистику для дальнейшей обработки, формирования отчетов
- Проводить тестирование функциональности ИС
- Участвовать в проверке и установке релизов
Что мы ожидаем от тебя:
- Территориальное расположение в Ярославле, Воронеже или Самаре, готовность работать в гибридном формате
- Имеешь высшее образование (технический ВУЗ) или опыт работы на 1-2 линии поддержки
- Знаешь SQL на уровне написания простых запросов
- Знаешь MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя
- Знаешь типовые команды для диагностики сети
- Обладаешь грамотной письменной и устной речью
- Умеешь работать с инструментами логирования и визуализации: graylog, kibana, grafana
-
Гибридный формат работы 3 дня в неделю в офисе и 2 дня дома в Самаре (ул. Дачная, 24), Воронеже (Красноармейский переулок, 3А) или Ярославле (ул. Победы, 6)
-
Работу над социально значимыми проектами в аккредитованной IT компании
-
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
-
Конкурентную заработную плату
-
Квартальные бонусы
-
ДМС + стоматология и международная страховка
-
Кафетерий льгот
-
Интересную программу внутреннего и внешнего обучения