CRM-интегратор / Технический специалист по CRM (Битрикс24/amoCRM)

О компании:

IT-компания REOVAX – разработка, внедрение и продвижение проектов в цифровой среде. Мы создаем интегрированные маркетинговые и технологические решения, которые помогают бизнесу привлекать клиентов, ускорять продажи и развиваться управляемо, превращая инвестиции в ощутимый рост прибыли. Наш подход объединяет сайты, CRM, SEO и контекстную рекламу в единую стратегию, где каждый инструмент усиливает другой, создавая комплексную экосистему.

Мы в поиске прогрессивных, ответственных, компетентных специалистов и начинающих соискателей, готовых покорять вершины! У нас вы получите возможность развиваться и учиться у профессионалов. В нашей компании вы всегда сможете рассчитывать на взаимовыручку и поддержку.

Чем предстоит заниматься:
- Внедрение и сопровождение Битрикс24 и/или amoCRM. Знания обеих систем не обязательны, вакансия предусматривает разных кандидатов на должность.
- Проводить технический аудит и оценку эффективности действующих CRM-систем.
- Подбор и внедрение оптимальных технических решений.
- Настраивать CRM под задачи клиента: воронки, смарт-процессы, бизнес-процессы, триггеры, сквозную аналитику, отчеты.
- Подключать телефонию, мессенджеры, почту, чаты, API-интеграции.
- Тестировать воронки: от создания лида до закрытия сделки.
- Настройка BI-дашбордов или интеграция с внешними системами
- Выполнять массовые действия: смена ответственных, объединение дублей и т.д.
- Добавлять и настраивать виджеты.
- Работа с архитектурой CRM и пользовательскими сценариями.
- Создание отчетности по ключевым метрикам.
- Составление технических заданий на кастомизацию и доработку CRM.
- Поддерживать порядок в системах, документации и логике.
- Работать в связке с аналитиком и менеджером проекта.
- Подготовка подробной технической и пользовательской документации.
- Обучение пользователей, включая создание инструкций, гайдлайнов и видео материалов.
- Отвечать клиентам в чатах.

Что для нас важно:
- Глубокие знания и уверенный опыт настройки и техподдержки проектов Битрикс24 и/или amoCRM.
- Понимание бизнес-логики продаж и этапов воронки, CRM-процессов и функционала.
- Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов.
- Интеграция CRM с внешними сервисами (email/sms-рассылки, телефония, мессенджеры, формы на сайте).
- Настройка автоматизаций и триггеров в рамках воронок и клиентских сценариев.
- Работа с API CRM, опыт настройки связки с CMS, ERP или внешними базами.
- Навыки интеграции CRM с ИИ-инструментами.
- Базовые знания SQL или понимание структуры данных в CRM.
- Навыки работы с данными (аналитика, отчеты в Excel/Google Sheets или встроенных инструментах CRM).
- Умение правильно оценивать объем работ по ТЗ.
- Умение самостоятельно выработать и описать техническое решение задачи на основании постановки задачи.
- Умение разрабатывать и дорабатывать компоненты под конкретную нестандартную задачу.
- Умение самостоятельно находить решения для поставленной задачи.
- Плюсом будет опыт настройки сложных бизнес-процессов.
- Приветствуется знание других CRM.
- Аналитическое мышление.
- Внимательность, аккуратность, ответственность.
- Соблюдение поставленных сроков.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Самостоятельность в работе, высокий уровень ответственности.
- Знание коробочного Битрикс24 будет плюсом.
- Наличие профильных дипломов и сертификатов будет преимуществом, включая сертификаты Битрикс24 и amoCRM.

Что мы предлагаем:
- Проектная оплата, без задержек.
- Интересные задачи, в которых вы сможете реализовать себя и преумножить свои знания и навыки.
- Профессиональный, дружный коллектив.
- Доверительная атмосфера в коллективе, прозрачные отношения с руководителем и ближайшими коллегами.
- График работы: свободный.
- Удаленный формат работы.
- Испытательный срок 1-2 месяца.

ВАЖНО для соискателей:
- Будьте готовы к тестовому заданию.
- К вашему отклику прикрепите сопроводительное письмо с кейсами и презентацией о вас.