Специалист технической поддержки

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Направление работы:

Wildberries Банк - новый, динамичный и технологичный банк, созданный на базе экосистемы Wildberries. Мы делаем финансы простыми, безопасными и по-настоящему удобными для каждого. Мы отказались от устаревших legacy-систем и ведём разработку современной, масштабируемой платформы с нуля. Наши решения проектируются с учётом высоких нагрузок.

Вам предстоит:

• Решать технические вопросы пользователей;
• Заниматься диагностикой и устранением неисправностей оргтехники (принтеры, копиры, сканеры и т.д.);
• Устанавливать и настраивать специализированное программное обеспечение;
• Решать проблемы, связанные с нестандартными программами;
• Контролировать выполнение задач и своевременно информировать пользователей о статусе заявки;
• Вести отчёты по использованию ресурсов.

• Имеете не менее 2 лет опыта в ИТ-поддержке пользователей;
• Уверенно ориентируетесь в операционных системах (Windows, Linux, MacOS);
• Разбираетесь в ключевых программных продуктах (MS Office, специализированное ПО);
• Умеете работать с оргтехникой и сетевым оборудованием;
• У вас развиты коммуникативные навыки, и вы умеете работать в команде.