IBG Property
Call Center Specialist in Real Estate / Оператор колл-центра в АН
- Сопровождение клиентов
- Телефонные переговоры
- Стрессоустойчивость
- Грамотная устная речь
- CRM
- Ведение отчётности
Мы — агентство недвижимости, которое продаёт объекты в Таиланде и на Бали русскоязычным и англоязычным клиентам.
Наша задача — не «просто звонить», а квалифицировать клиентов и передавать агентам готовые встречи.
Если вы привыкли работать на результат, знаете свои конверсии и не боитесь цифр — вам к нам.
---
🎯 Ваша основная задача
Обеспечивать стабильный поток квалифицированных клиентов для агентов за счёт быстрой и качественной обработки входящих и текущих лидов.
Результат вашей работы — назначенные и проведённые встречи.
💼 Нам нужен человек, который:
* Работал с входящими и холодными лидами
* Понимает воронку продаж и конверсию
* Уверенно работает в amoCRM
* Умеет обрабатывать «дорого», «подумаю», «позже»
* Делал 100–120 звонков в день
* Эмоционально устойчив
* Всегда на связи в рабочее время
* Не теряет заявки
* Умеет думать и принимать решения
Будет преимуществом владение английским или любым европейским языком на уровне C1 и выше.
---
🚀 Вход в должность
1️⃣ 3 дня обучения
* Продукт (Пхукет / Паттайя / Бали)
* Скрипты и регламент квалификации
* Работа в amoCRM
* Стандарты обработки возражений
* Воронка и KPI
2️⃣ Аттестация на 4-й день
При успешной сдаче начинается начисление фиксированной оплаты.
3️⃣ Испытательный срок — 2 недели
За 2 недели нужно:
* Сделать минимум 15 квалификаций
* Показать дисциплину
* Соблюдать регламент
* Подтвердить качество звонков ≥ 65%
Не сделали результат — расстаёмся без затягивания.
---
## 📊 KPI после выхода в работу
* ≥ 55 назначенных встреч в месяц
* ≥ 25 проведённых встреч
* Конверсия новых лидов ≥ 20%
* Конверсия назначено → проведено ≥ 40%
* Обработка новой заявки ≤ 10 минут
* 120+ звонков в день
* Средняя оценка звонков ≥ 65%
---
🚫 Нам не подойдёт человек, который:
* Жалуется на лиды
* Ищет оправдания
* Боится отказов
* Не выдерживает темп
* Опаздывает и пропадает
---
📈 Возможность роста
Перспектива роста до менеджера онлайн-продаж зарубежной недвижимости.
---
💻 Условия
* Фикс 50,000 руб
* Работа в команде из 4 человек под руководством руководителя колл-центра
* Чёткая система KPI
* Прозрачная система оплаты
* Международный продукт
* Длинные смены (до 12 часов)
---
Если вы знаете свои цифры, умеете держать темп и хотите расти в международных продажах — откликайтесь.