IBG Property

Call Center Specialist in Real Estate / Оператор колл-центра в АН

До 200 000 RUR
  • Новосибирск
  • От 3 до 6 лет
  • Сопровождение клиентов
  • Телефонные переговоры
  • Стрессоустойчивость
  • Грамотная устная речь
  • CRM
  • Ведение отчётности


Мы — агентство недвижимости, которое продаёт объекты в Таиланде и на Бали русскоязычным и англоязычным клиентам.

Наша задача — не «просто звонить», а квалифицировать клиентов и передавать агентам готовые встречи.

Если вы привыкли работать на результат, знаете свои конверсии и не боитесь цифр — вам к нам.

---

🎯 Ваша основная задача

Обеспечивать стабильный поток квалифицированных клиентов для агентов за счёт быстрой и качественной обработки входящих и текущих лидов.

Результат вашей работы — назначенные и проведённые встречи.

💼 Нам нужен человек, который:

* Работал с входящими и холодными лидами
* Понимает воронку продаж и конверсию
* Уверенно работает в amoCRM
* Умеет обрабатывать «дорого», «подумаю», «позже»
* Делал 100–120 звонков в день
* Эмоционально устойчив
* Всегда на связи в рабочее время
* Не теряет заявки
* Умеет думать и принимать решения

Будет преимуществом владение английским или любым европейским языком на уровне C1 и выше.

---

🚀 Вход в должность

1️⃣ 3 дня обучения

* Продукт (Пхукет / Паттайя / Бали)
* Скрипты и регламент квалификации
* Работа в amoCRM
* Стандарты обработки возражений
* Воронка и KPI

2️⃣ Аттестация на 4-й день

При успешной сдаче начинается начисление фиксированной оплаты.

3️⃣ Испытательный срок — 2 недели

За 2 недели нужно:

* Сделать минимум 15 квалификаций
* Показать дисциплину
* Соблюдать регламент
* Подтвердить качество звонков ≥ 65%

Не сделали результат — расстаёмся без затягивания.

---

## 📊 KPI после выхода в работу

* ≥ 55 назначенных встреч в месяц
* ≥ 25 проведённых встреч
* Конверсия новых лидов ≥ 20%
* Конверсия назначено → проведено ≥ 40%
* Обработка новой заявки ≤ 10 минут
* 120+ звонков в день
* Средняя оценка звонков ≥ 65%

---

🚫 Нам не подойдёт человек, который:

* Жалуется на лиды
* Ищет оправдания
* Боится отказов
* Не выдерживает темп
* Опаздывает и пропадает

---

📈 Возможность роста

Перспектива роста до менеджера онлайн-продаж зарубежной недвижимости.

---

💻 Условия


* Фикс 50,000 руб

* Работа в команде из 4 человек под руководством руководителя колл-центра
* Чёткая система KPI
* Прозрачная система оплаты
* Международный продукт
* Длинные смены (до 12 часов)

---

Если вы знаете свои цифры, умеете держать темп и хотите расти в международных продажах — откликайтесь.