Обязанности:
- Организовывать и контролировать оказание услуг клининга (и смежного аутсорсинга) во всех филиалах
- Управлять подрядчиками: постановка задач, контроль исполнения SLA/KPI, работа с рекламациями
- Вести и контролировать бюджет клининга по всем филиалам: план-факт, прогноз, корректировки при изменении объёмов/площадей/режимов работы, подготовка обоснований
- Проводить оптимизацию затрат и повышение эффективности услуги
- Разрабатывать, актуализировать и внедрять рабочую и технологическую документацию: стандарты уборки, чек-листы, маршрутные карты, SOPы, карты контроля, требования к химии/инвентарю, инструкции по охране труда
- Готовить обучающие материалы и методические рекомендации для управляющих на местах
- Формировать ТЗ на услуги определять объёмы работ, периодичность, требования к персоналу/оборудованию/расходникам/технике
- Организовывать и проводить тендеры на клининг
- Проводить аудиты качества (плановые/внеплановые) по филиалам, фиксировать результаты, формировать планы корректирующих действий и контролировать внедрение
- Вести аналитику по качеству и затратам
- Обеспечивать взаимодействие с эксплуатацией/АХО/управляющими по вопросам доступа, графиков, сезонных работ, подготовки к проверкам и мероприятиям
Требования:
- Высшее образование (экономика или управление)
- Опыт работы в смежных областях от 3-х лет
- Уверенное владение пакетом MS Office
- Владение Excel на продвинутом уровне, опыт работы с BI инструментами
- Знание стандартов рабочей и технологической документации
- Критическое и аналитическое мышление
- Навык работы в 1С
- Готовность к командировкам
Условия:
- Уровень компенсации обсуждается индивидуально (оклад+бонус)
- ДМС со стоматологией, страхование жизни
- 31 день отпуска
- Мобильная связь и корпоративная техника
- Возможен гибридный формат работы
- Программа поддержки сотрудников (well-being)
- Возможности для дальнейшего развития
-
Возможность присоединиться к яркой культуре доверия и сопричастности