Должностные обязанности:
Консультирование клиентов и оказание технической поддержки по оборудованию и программному обеспечению производства
ГК СИГМА при помощи:
- телефона;
- электронной почты;
- автоматической системы поддержки клиентов и обработки заявок;
- подключения к компьютеру клиента с помощью программ удаленного рабочего стола.
Дополнительные обязанности:
- Проведение тестирования оборудования и программного обеспечения ГК СИГМА;
- Разработка рекомендаций по применению продукции ГК СИГМА;
Требования:
- Высшее или неоконченное высшее техническое образование;
- Знание этики делового общения, высокая степень ответственности;
- Пунктуальность, стрессоустойчивость;
- Высокая обучаемость. Умение работать с технической документацией.
- Коммуникабельность, умение работать с неквалифицированными пользователями;
- Умение кратко и ясно излагать свои мысли устно и письменно;
- Уверенный пользователь Windows;
- Знание операционных систем семейства Linux на уровне базовых команд и принципа работы, в частности Debian; Astra Linux;
- Знание компьютерных комплектующих. Приветствуется опыт сборки компьютеров;
- Знание принципов работы сети и сетевого оборудования;
- Английский базовый.
Условия:
- Работа в коллективе профессионалов;
- Возможность карьерного роста;
- Оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Полная занятость, полный рабочий день, 5/2 с 9.00 до 18.00 часов.