В дилерский центр "КАМАЗ" группы компаний "Сура-Моторс" требуется опытный мастер-консультант по ремонту грузовых автомобилей.
Обязанности:
- контроль и оптимизация работы сервиса;
- определение сроков выполнения работ, составление плана работ для работников сервиса;
- проверка полноты и качества выполненных работ;
- приём входящих звонков от клиентов;
- оформление заказ-нарядов по заявке клиента;
- составление графиков приемки и назначение сроков приемки машин в ремонт;
- звонки клиентам о ходе ремонта их автомобилей, согласование дополнительных работ;
- оформление документации при приёме и передаче автомобиля клиентам;
- предотвращение появления конфликтных ситуаций при взаимодействии с клиентам;
- доведение до клиента информации о неисправностях, влияющих на безопасность эксплуатации автомобиля;
- проверка с отделом запчастей наличия деталей на предстоящий ремонт;
- помощь мастерам цеха;
- перегон автомобилей внутри сервиса.
- знание устройства автомобиля;
- знание компьютера, 1C;
- ответственность, активность и коммуникабельность;
- соблюдение трудового законодательства;
- большой новый автосервис;
- хорошие условия труда, обеспечение необходимым инструментом;
- обучение, возможность развития.