Ростелеком

Специалист по сохранению клиентов

До 40 000 rub
  • Липецк
  • Полный рабочий день
  • Не имеет значения
  • Без опыта

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.Чем вам предстоит заниматься:

  • Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
  • Консультирование клиентов по тарифам и услугам;
  • Смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой;
  • Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

  • Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
  • Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
  • Опыт работы в call-центре;
  • Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

  • Доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 30-35 тыс. руб;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ (предоставляем ДМС);
  • Возможность выбрать удобный график работы от 4 часов в день, (на время обучения график работы 5/2 с 9.00 до 18.00);
  • Оплачиваемое двухнедельное обучение;
  • Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
  • Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока
  • Отсутствие планов продаж.