Обязанности:
- техническая поддержка абонентов, которым оказываются услуги интернет-доступа. В случае невозможного удаленного решения вопроса обращения с выездом по адресу заявки.
- настройка роутеров, тестирование абонентской линии, устранение неисправностей на кабельной линии (смена коннектора, установка скотчлока и т. Д. );
- контроль состояния оборудования с помощью “Систем мониторинга”;
- контроль технического состояния узлов связи (коммутационное оборудование), устранение возникающих неисправностей, подготовка к эксплуатации новых коммутаторов доступа (настройка конфигурации, тестирование), монтаж коммутационного оборудования на узле доступа;
- учет обращений абонентов. Консультация потенциальных абонентов, консультация действующих абонентов по вопросам задолженности, наработки по услугам договора, способам оплаты;
- в случае необходимости выполнение работ по прокладке кабельных линий для предоставления услуг связи
Требования:
- понимание принципов работы ТСР/IP
- опыт настройки сетевого оборудования -модемы, роутеры, коммутаторы доступа
- умение быстро разбираться в существующей ИТ- инфраструктуре
- грамотная устная и письменная речь
- коммуникабельность, обучаемость, ответственность, исполнительность, пунктуальность
- хорошая обучаемость и желание работать
- образование: от среднего профессионального, студенты последних курсов институтов, университетов, высшее
- стаж работы от 1 года
- Условия:
- оформление по трудовому договору согласно ТК РФ, полный соцпакет
- график работы 5/2, две смены по графику : с 8.00 до 17.00, с 12.30 до 21.00
- в выходные и праздничные дни по графику смен с 10.00 до 19.00 (оплачивается отдельно)