Обязанности:
- Мониторинг состояния инфраструктуры и сервисов компании через систему мониторинга Zabbix 24/7, быстрое реагирование на возникающие сбои;
- Обеспечение своевременной эскалации проблем на ответственных лиц и другие подразделения;
- Соблюдение SLA по решению инцидентов в рамках своей компетенции.
- Базовые навыки работы оператором с системами мониторинга (желательно Zabbix);
- Базовые навыки работы в области системного администрирования, сетевых протоколов и операционных систем;
- Знание серверных ОС Windows/Linux;
- Понимание основ ITIL (Инцидент, событие, проблема);
- Опыт взаимодействия с другими ИТ подразделениями компании в решении инцидентов
- Понимание принципов строения сетей, серверных, виртуализации;
- Опыт работы с большим количеством заявок/инцидентов/алертов;
- Опыт работы с документацией. Умение следовать инструкциям и опыт самостоятельного их написания;
- Опыт работы с продуктами Atlassian желателен (Jira, Confluence, insight).
- Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;
- Стабильная заработная плата по ТК РФ, медицинская страховка (ДМС со стоматологией), на выбор «бонусы» за стаж работы (компенсация обучения/путешествия/фитнеса/ДМС для родственника);
- Офис в историческом центре Москвы – 3 минуты пешком от м. «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская»;
- Комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе;
- График 5/2 с плавающими выходными;
- Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;
- Богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.