"Сибирский бит" предоставляет услуги связи (интернет, цифровое телевидение и облачное видеонаблюдение) в Новосибирской области. Мы активно развиваемся и ищем в свою команду коллегу Специалиста по работе с абонентами.
У нас есть дружный коллектив, лояльное руководство, светлый офис рядом с м. Речной вокзал и общая цель.
Чем предстоит заниматься:
- Входящие звонки, помощь клиентам в решении любых вопросов по услугам компании (низкая интенсивность входящих звонков, до 5 в час);
- Согласование заявок на подключение с абонентами;
- Подготовка документов;
- Первичная диагностика неисправности с абонентом.
Требования:
- Грамотная и вежливая устная и письменная речь;
- Опыт работы на входящей линии в операторе связи или колл-центре;
- Общее представление о работе интернета и телевидения - телеприставки, маршрутизатора, SmartTV;
- Готовность к работе как с входящими, так и с исходящими звонками;
- Обучаемость, внимательность, ответственность и желание работать.
Условия:
- График сменный 2/2 (в вечернее время оплачиваем такси);
- Полностью оплачиваемое обучение, стажировка и адаптация;
- Испытательный срок до 2 месяцев;
- Официальное трудоустройство;
- Конкурентный уровень дохода: оклад + kpi;
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс + основная часть) стабильно и задержек.