МТС — это цифровые сервисы, которые делают жизнь проще и интереснее.В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.
Присоединяйся! Всему научим и поддержим, а еще у тебя всегда будет корпоративная связь, медицинская страховка с первого месяца и удобный график.
Твои возможности:
- Влиять на свой заработок и стартовать от 61600 рублей в месяц: твой доход растет вместе с тобой: фикс 49300 + премия, которая увеличивается вместе с твоими навыками;
- Работать в графике: 5/2, там, где удобно - в офисе или удаленно из дома;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. психологов и программа поддержки сотрудников;
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
- Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать входящие запросы от смежных подразделений. (Не звонки). Решать вопросы клиентов, помогать с решением их проблем;
- Проводить переговоры, работать над сохранением и лояльностью клиента;
- Предлагать новые услуги для существующих клиентов: корпоративная связь, облачные решения и другие продукты компании.
Что нужно для этой работы:
- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
- Способность быстро обучаться;
Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!