Образовательный холдинг СИНЕРГИЯ

Специалист по работе с клиентами

69 600 - 69 600 rub
  • Москва
  • Полный рабочий день
  • Не имеет значения
  • Без опыта

Студенческий офис

Обязанности:

  • Приём и обработка входящих звонков от клиентов, выявление первичных потребностей;
  • Оказания консультаций по вопросам обучения, оплаты, помощи с личным кабинетом, расписанием и т.д.;
  • Обработка письменных обращений клиентов в электронной почте;
  • Работа с жалобами и претензиями клиентов;
  • Создание карточек абитуриентов, обновление информации в базах (КИС АКАДА, Битрикс).

Требования:

  • Опыт работы в контакт-центрах не обязателен, но приветствуется;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенный пользователь ПК, Word, Excel, Outlook;
  • Навыки работы в СRM приветствуются;
  • Наличие средне-профессионального / высшего образования;
  • Развитые коммуникативные навыки;
  • Способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, ответственность, усидчивость, внимательность к деталям.

Условия:

  • Фиксированный оклад: 69 600 руб. (на руки);
  • Выплаты 2 раза в месяц на карту (без задержек);
  • График работы: 5/2, с возможны плавающие выходные. Рабочая смена 8 часов, скользящее начало рабочего дня с 09:00 до 18:00 и 11:00 до 20:00 ч. (;
  • Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Молодая команда с позитивным настроем;
  • Гибкая система скидок для сотрудников на обучение по любому направлению от 25 до 100% (зависит от срока работы в компании);
  • Доступ к образовательной платформе Synergy, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров;
  • Посещение спортклуба Synergy Gym и занятия по корпоративным спортивным программам от Synergy Mix Training и Synergy MMA Gym (тренажерный зал, бокс, единоборства, функциональный тренинг, йога и др.);
  • Офис м.Сокол (10 минут от метро).