Обязанности:
- Встреча гостей на причале;
- Помощь и консультирование о способах приобретения билетов;
- Проверка наличия билетов и их корректности;
- Решение конфликтных ситуаций с пассажирами;
- Информирование пассажиров о начале посадки на судно, задержке или отмене рейсов;
- Обеспечение мобильности пассажиров, управление пассажиропотоком.
Требования:
- Наличие начального общего образования;
- Желательно опыт работы в сфере предоставления услуг, клиентского сервиса, перевозки пассажиров речным транспортом;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость при общении с пассажирами, внимательность и клиентоориентированность;
- Соблюдение корпоративного делового этикета.
Условия:
- График работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
- Работа на открытом воздухе, в условиях выпадения осадков, вблизи водоемов;
- Работа в разных локациях в черте города Москва;
- Наличие на причале служебного помещения, предназначенного для отдыха, переодевания, хранение личных вещей на период смены, хранения и приема пищи.