Обязанности:
- устанавливать цели обращения пациента и идентифицировать его при обращении;
- осуществлять маршрутизацию пациентов с учётом цели их обращения и регулировать потоки перед кабинетами врачей;
- информировать пациентов о времени приёма врачей, режиме работы подразделений медицинской организации, о правилах подготовки к лабораторно-диагностическим исследованиям, о готовности документов и сроках и месте их предоставления.