Обязанности:
- Обработка распоряжений по претензиям клиентов в рамках карточных продуктов, мастер счетов, расчетно-кассовых операций, пассивных операций ФЛ;
- Оказание информационной поддержки по нетиповым вопросам, касающихся операционной деятельности СП;
- Осуществление блокировок по картам/счетам клиента в ПО Банка;
- Осуществление возврата средств, ошибочно перечисленных на банковские счета/карты в АБС Банка;
- Осуществление закрытия карт;
- Предоставление по запросам исполнительных и государственных органов выписок по картам за архивные даты, информации о наименовании банков-эквайеров, номеров карт по операциям в устройствах Банка;
- Предоставление сведений по расшифровке остатков на отдельных балансовых счетах;
- Списание денежных средств с платежных карт по заявлению клиента.
Требования:
- Опыт работы в банковской сфере не менее 2-х лет;
- Высшее образование;
- Знание банковского законодательства.