Приглашаем соискателей на вакансию ведущий менеджер центра клиентской поддержки в команду, работающую с одним из ведущих банков страны. Если вы обладаете коммуникационными навыками, умеете находить индивидуальный подход к каждому клиенту и стремитесь развиваться в сфере банковских услуг, мы ждём вас!
Вместе с нами вам предстоит:
- Сопровождение клиентов банка сегмента крупный бизнес по вопросам работы расчетно-кассового обслуживания и продуктам транзакционного бизнеса;
- Решение вопросов/выполнение поручений клиентов по вопросам РКО и продуктам транзакционного бизнеса;
- Сопровождение схем расчетов клиентов;
- Взаимодействие с экспертными подразделениями при решении вопросов клиентов.
Какие навыки и знания для нас важны:
- Опыт работы в подразделениях расчетно-кассового обслуживания/транзакционного бизнеса;
- Знание продуктов транзакционного бизнеса;
- Знание нормативных положений и инструкций ЦБ РФ (762-П, 204-И);
- Умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности;
- Высшее образование;
- Знание английского языка будет плюсом (уровень Intermediate).
Мы предлагаем:
- Полную занятость в графике 5/2 с 9:00 о 18:00;
- Работу из офиса в Москва-Сити.