Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей по всем вопросам связанным с работой компьютеров, программным обеспечением, периферийным оборудованием, сетевой инфраструктурой;
- Установка и настройка ПО, обновление программного обеспечения, восстановление работоспособности систем;
- Поддержание в надлежащем состоянии инвентаризационной базы компьютерной техники компании;
- Обработка инцидентов по информационной безопасности;
- Обучение пользователей базовым навыкам работы с компьютерами, принципам информационной безопасности;
- Консультация сотрудников компании по работе с программным обеспечением;
- Ведение документации, составление технических и пользовательских инструкций, актуализация базы знаний;
- Соблюдение регламентов, стандартов компании, сроков выполнения задач;
- Взаимодействие с отделами, координация действий с другими специалистами, участие в решении комплексных технических задач, обмен опытом и знаниями.
Требования:
- Профильное высшее образование;
- Опыт работы от 3 лет в сфере технической поддержки;
- Знание операционных систем Windows 10/11;
- Навыки диагностики и устранения неисправностей ПК, ноутбуков, периферийного оборудования;
- Владение офисными приложениями Microsoft на продвинутом уровне;
- Понимание сетевой инфраструктуры и протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);
- Знание принципов работы активного сетевого оборудования;
- Опыт администрирования доменных структур и организационных единиц, понимание структуры Active Directory и принципов работы с объектами (управление учетными записями пользователей, группами, ресурсами);
- Опыт работы с семейством серверных ОС Microsoft, системами виртуализации, системами резервного копирования и восстановления данных;
- Навыки работы с системами мониторинга;
- Знание принципов информационной безопасности и защиты данных;
- Опыт написания различных типов инструкций (технические, пользовательские), способность адаптировать сложные технические концепции для разных аудиторий;
- Владение английским языком на уровне чтения технической документации, ведения деловой переписки, базовые разговорные навыки.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Стабильная белая заработная плата 2 раза в месяц, своевременно и бесперебойно;
- Ежегодная индексация заработной платы;
- График работы: 5/2 (сб, вс - выходные);
- Годовой бонус согласно Политике Компании;
- Ежегодный отпуск - 28 календарных дней;
- 3 дополнительных оплачиваемых дня к ежегодному отпуску согласно Политике Компании;
- Оплата за 5 календарных дней нетрудоспособности до 100% за счет работодателя;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) и страхование жизни;
- Уникальный опыт работы в крупной международной компании в сфере инспекционных услуг, экспертизы, испытаний и сертификации.