Обязанности:
- Управление клиентскими ресурсами в SAAS-системе: Ответственность за управление клиентской базой в системе SAAS, обеспечение своевременного, точного и полного обновления данных клиентов и информации о запросах. Поддержание эффективной коммуникации с клиентами для стабилизации показателей работы.
- Развитие новых клиентов: Работа под руководством регионального менеджера или директора по развитию региональных дилеров и поддержке производителей, работа с крупными клиентскими проектами. Участие в деловых приемах и визитах к клиентам для увеличения доли рынка и достижения целевых показателей по объему продаж и прибыли.
- Удержание существующих клиентов: Регулярное сопровождение текущих клиентов региона, реализация программ поддержки для сотрудничающих дилеров и производителей. Проведение деловых встреч с дилерами и ключевыми клиентами для достижения плановых показателей по продажам и прибыли.
- Проведение рыночных исследований: Анализ регионального рынка, своевременное предоставление рыночной информации, помощь региональному менеджеру в сегментации рынка и клиентов, а также разработка маркетинговых стратегий.
- Аналитика и маркетинг: Своевременное и точное информирование маркетингового отдела о рыночной динамике, перевод рекламных и маркетинговых материалов. Повышение узнаваемости бренда в регионе и увеличение количества/качества входящих запросов.
- Поддержка бизнес-процессов: Взаимодействие с отделами исполнения контрактов и сервисного обслуживания по вопросам выполнения контрактных обязательств и послепродажного сервиса. Обеспечение эффективности бизнес-процессов и удовлетворенности клиентов.
- Возраст от 22 до 32 лет, наличие высшего образования (для сильных кандидатов возможны исключения).
- Свободное владение английским и русским языками (как письменным, так и устным), отличные коммуникативные навыки.
- Специальность/направление подготовки не имеет значения.
- Обязательное требование - гражданство Казахстана.
- Приветствуются молодые специалисты без опыта работы, но с амбициозными целями, стрессоустойчивостью и готовностью к активному профессиональному развитию.
Условия работы и льготы:
- Конкурентная заработная плата: 7 000 - 15 000 юаней в месяц + полный социальный пакет (5 видов социального страхования и жилищный фонд). Дополнительные бонусы включают праздничные и birthday-подарки, компенсацию расходов на путешествия, а также оплачиваемые государственные праздники.
- Комфортные условия труда с дружелюбной атмосферой в коллективе. Регулярное проведение корпоративных ужинов и командных мероприятий для сотрудников.
- Компания предоставляет бесплатное индивидуальное обучение для новых сотрудников, поэтому отсутствие опыта работы не является проблемой.
- Ежемесячная оценка performance сотрудников. Лучшие сотрудники получают возможность посещать платные внешние тренинги и курсы повышения квалификации.
- Четкая система карьерного роста: Менеджер по продажам → Супервайзер → Менеджер → Директор. Все руководящие позиции (начиная с уровня менеджера отдела) заполняются исключительно за счет внутреннего продвижения перспективных сотрудников. Компания инвестирует в профессиональное развитие персонала, предоставляя возможности для реализации личного потенциала каждого сотрудника.