Сейчас мы находимся в поисках бизнес-тренера в команду продуктового обучения поддержки. Формат работы гибрид в Москве, офис находится территориально около метро Динамо
Что нужно делать
- Разрабатывать с нуля и обновлять материал для обучения;
- Проводить обучение для новых и текущих сотрудников;
- Проводить зачеты и аттестации сотрудников;
- Погружать в процессы, проводить велком встречи, быть наставником;
- Осуществлять сбор и ведение статистики по итогам обучения сотрудников поддержки;
- Предоставлять обратную связь по результатам наставничества.
- Поддерживать поставщиков и покупателей.
Какой опыт и знания нужны
- Опыт проведения удаленного обучения (желателен опыт работы с менеджерами поддержки);
- Опыт работы тренером, лектором, специалистом по обучению, супервайзером с функциями обучения персонала;
- Знания современных методов обучения взрослой аудитории;
- Опыт создания продуктового обучения с нуля будет вашим преимуществом.