Обязанности:
- Организация работы офиса:
- Обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и необходимым оборудованием.
- Контроль за состоянием офисной техники.
- Прием и распределение входящей корреспонденции.
- Регистрация и учет звонков и обращений.
- Встреча посетителей.
- Работа с клиентами:
- Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании.
- Обработка входящих запросов клиентов.
- Ведение базы данных клиентов.
- Поддержание позитивного имиджа компании.
- Работа с претензиями и жалобами клиентов.
- Выявление потребностей клиентов и предложение решений.
- Взаимодействие с другими отделами:
- Координация работы с другими отделами для решения задач клиентов.
- Предоставление необходимой информации другим отделам.
- Аналитическая работа:
- Анализ статистики продаж и клиентской базы.
- Составление отчетности по работе с клиентами.
- Гражданство РФ
- Грамотная письменная и устная речь
- Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность и исполнительность
- Уверенный пользователь ПК и офисными программами (Wоrd, Ехсеl, РоwеrРоint)
- Навыки работы с офисной техникой (МФУ, факс, копир)
- Оформление по ТК
- Ежемесячная зарплата — выплачивается без задержек два раза в месяц;
- Работа в офисе пн-чт 10:00-18:00, пт- 10:00-16:45