Обязанности:
- Сбор, обработка и анализ данных по состоянию жилищного фонда, качеству предоставления коммунальных услуг, деятельности управляющих организаций и ТСЖ на территории городского округа Химки.
- Подготовка аналитических отчетов, презентаций для руководства Управления и Администрации округа.
- Мониторинг показателей эффективности работы организаций ЖКХ (своевременность уборки, содержание подъездов, устранение аварий, обращения граждан и др.).
- Анализ поступающих обращений жителей через ЕЦУР, МСЭД, ЕДС, ГИС ЖКХ и другие каналы.
- Участие в разработке мероприятий по повышению качества жилищно-коммунальных услуг и снижению аварийных ситуаций.
- Взаимодействие с управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями и контролирующими органами.
- Участие в подготовке отчетов для Министерств Московской области, прокуратуры, надзорных органов.
- Контроль соблюдения установленных сроков и качества выполнения работ по обращениям.
- Решение спорных вопросов при поступлении обращений.
- Выгрузка и структурирование оперативных данных для доклада руководителю.
- Разработка дорожных карт для решения проблемных вопросов для снижения негативной динамики.
Требования:
- Высшее образование в области экономики, управления, прикладной математики, статистики, государственного и муниципального управления или смежных направлений.
- Опыт работы в аналитике, госуправлении, ЖКХ или смежных сферах от 2 лет,
- Владение Excel на продвинутом уровне (сводные таблицы, формулы, визуализация), продвинутый пользователь MS PowerPoin, Word.
- Опыт работы с системами электронного документооборота.
- Владение устойчивыми навыками делового письма, составления документов (сопроводительных писем, справок, предложений, запросов, других документов по кругу вопросов, входящих в должностные обязанности). Грамотная письменная и устная речь.
- Знание нормативно-правовой базы в сфере ЖКХ (Жилищный кодекс РФ, ФЗ 189, постановления Правительства и др.).
- Умение работать с большими объемами данных.
- Ответственность, внимательность к деталям, аналитическое мышление.
- Готовность к оперативной работе в условиях сжатых сроков.
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00, по пятницам до 16.45.
- Место работы: г. Химки, ул. Кирова, вл.24.